Питання та відповіді
Так, якщо ви зареєструвались на сайті, то можете зберігати цікаві вам товари в розділі «Обрані товари». Це дозволить замовити їх пізніше, не витрачаючи час на пошуки. Але не варто забувати, що товар може бути розпроданий, і тоді його вже не можна буде замовити.
Ні, ціни на сайті та в нашому офлайн-магазині однакові. Винятком можуть бути спеціальні акції для зареєстрованих користувачів сайту.
Так, ви можете приміряти одяг та взуття у нашому магазині за адресою м. Київ, вул. Хрещатик, 27. Для цього оберіть тип доставки “Самовивіз з магазину” та очікуйте сповіщення про готовність в телеграм, або ж на пошту.
Ви завжди можете обміняти товар, що з будь-яких причин вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту здійснення покупки, якщо збережено його товарний вигляд, упаковку, етикетку і товарну накладну. Якщо ви вирішили повернути товар, це можна зробити згідно з умовами Повернення та обміну.
Звертаємо увагу, що відповідно до законодавства України поверненню не підлягають: корсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі м'які та гумові іграшки, зубні щітки, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів та бурштину, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби та товари в аерозольній упаковці.
Асортимент інтернет-магазину Всі. Свої щодня оновлюється товарами брендів-партнерів. Щоб не проґавити нові надходження, інформацію про знижки, акції та лімітовані колекції, підпишіться на нашу розсилку.
Так, ви можете отримати замовлення у нашому магазині Всі. Свої за адресою місто Київ, вул. Хрещатик, 27, 2 поверх, каса. Для цього при оформленні замовлення оберіть тип доставки «Самовивіз з магазину» та сплатіть 100% вартості замовлення. Це є обов’язковою умовою для даної опції.
Коли ваше замовлення буде готове, вам прийде смс-повідомлення. Щоб отримати своє замовлення, назвіть касиру номер свого замовлення та мобільного телефону, який ви вказали на сайті.
Так, але за попередньої домовленості. Для цього зателефонуйте консультанту за телефоном 044 363 23 23 або напишіть номер замовлення, причину повернення та дату, коли ви хочете повернути товар, на support@vsisvoi.ua.
Так, міжнародна доставка можлива за умови повної передплати, включаючи оплату за відправлення замовлення (за тарифами перевізника).
Для того щоб оформити таку доставку, вам необхідно обрати позиції, які б ви хотіли замовити, та повідомити нам про свій вибір надіславши посилання з нашого сайту на потрібну модель, та вказати потрібний розмір. Це можна зробити, написавши нам на support@vsisvoi.ua, в Telegram, або Instagram.
Також, для коректного розрахунку вартості доставки необхідно, щоб ви повідомили такі дані:
- ім'я та прізвище отримувача (латиницею, як в документах)
- країна, місто, індекс, точна адреса
- контактний номер телефону (тієї країни, куди буде доставка)
Після того, як буде розрахована повна вартість замовлення, та якщо вас все влаштує, ми відправимо вам посилання на оплату.
Після оплати, замовлення буде сформоване та відправлене. Ви отримаєте трекінг номер для відслідковування посилки.
Так. Товар, що з будь-яких причин вам не підійшов, може буде повернений впродовж 14 днів з моменту покупки. Але за умови збереження його товарного вигляду, накладної, упаковки та етикеток.
Звертаємо увагу, що відповідно до законодавства України поверненню не підлягають: корсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі м'які та гумові іграшки, зубні щітки, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів та бурштину, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби та товари в аерозольній упаковці.
Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника і залежить від фактичної ваги та оціночної вартості товару.
Для того, щоб повернути товар, вам необхідно надати заповнену заяву на повернення товару (бланк ви отримуєте разом з замовленням) і товарну накладну.
Згідно з законодавством України, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки.
Залежно від способу, яким ви оплатили замовлення, можете отримати кошти:
- при оплаті готівкою у Києві, ви можете отримати кошти в нашому магазині, попередньо надіславши листа support@vsisvoi.ua;
- при оплаті готівкою з доставкою сервісом «Нова Пошта», ви отримаєте кошти за допомогою переказу на обрану вами карту будь-якого банку, оформлену на ваше ім'я, протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами товару;
- при оплаті банківською картою на сайті, ви отримаєте кошти на карту, з якої була переведена оплата, протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами товару.
